Pertanyaan yang Sering Ditanyakan

Sebagian besar pesanan diproses secara instan setelah konfirmasi pembayaran. Dalam kasus langka, mungkin membutuhkan hingga 15 menit pada jam sibuk.

Pertama, periksa status pesanan kamu dengan Invoice ID di halaman Lacak Pesanan. Jika item belum masuk setelah status menunjukkan SUCCESS, hubungi tim dukungan 24/7 kami via live chat atau email dengan Invoice ID kamu.

Pesanan hanya bisa dibatalkan sebelum proses dimulai. Setelah item dikirim ke akun game kamu, transaksi bersifat final. Hubungi dukungan segera jika butuh bantuan.

Kamu bisa melacak pesanan di halaman Lacak Pesanan kami. Cukup masukkan Invoice ID (tertera di email konfirmasi) untuk melihat status pesanan kamu.

Kami menerima transfer bank VA (BCA, BRI, BNI, Mandiri, CIMB, Permata, BSI) dan QRIS melalui payment gateway DOKU. Semua transaksi aman dan terenkripsi.

Ya, semua pembayaran diproses melalui payment gateway terpercaya dengan enkripsi standar industri. Kami tidak pernah menyimpan detail kartu kamu.

Harga kami sudah termasuk biaya layanan kecil untuk pengiriman instan dan dukungan 24/7. Harga pasti ditampilkan saat checkout sebelum pembayaran.

Pengembalian dana dipertimbangkan kasus per kasus untuk kegagalan teknis atau tagihan duplikat. Item yang sudah dikirim ke akun game tidak dapat dikembalikan. Lihat Kebijakan Pengembalian kami untuk detailnya.

Player ID (dan Zone ID untuk game tertentu seperti Mobile Legends) diperlukan untuk mengirim item langsung ke akun game kamu. Pastikan informasi yang kamu masukkan benar — kami tidak bertanggung jawab atas kesalahan di bidang tersebut.

Kamu bisa menghubungi tim dukungan kami via live chat (tersedia 24/7), email di [email protected], atau melalui komunitas Discord kami.